За пять лет существования Qazaq Oil не просто модернизировал старые автозаправочные комплексы «КазМунайГаз» и открыл их с новым логотипом, а провел огромную работу по замене оборудования и вырастил по-настоящему сильный бренд с правильными ценностями, привлекающий партнёров по всей стране, сообщают представители компании.
Всего через два года после начала ребрендинга, летом 2021 года, в компании была запущена франчайзинговая программа DODO — Dealer owned — Dealer operated. И это было логичным решением: Qazaq Oil имеет самое широкое покрытие сети в Казахстане с 364 АЗС, 234 бензовозами, 12 собственными и 23 арендуемыми нефтебазами; 30% клиентов компании приходятся на корпоративный сегмент, для которого важно, чтобы сотрудники могли заправлять свой автотранспорт по всей стране; за короткие сроки бренд стал узнаваемым и обрел лояльных клиентов.
Карта DODO
В рамках франчайзинговой программы Qazaq Oil предлагает партнёрам, имеющим определенные финансовые возможности и в некоторых случаях земельный участок, совместный проект. Компания, в свою очередь, предоставляет бренд, современные стандарты качества обслуживания, разработки, регламенты и, самое главное, продукт — топливные и non-oil-товары, так что у партнёра нет необходимости в оборотных средствах.
«На первой стадии работы с франчайзи специалисты выезжают на предполагаемое место открытия АЗС, чтобы оценить локацию, просчитать риски и сделать прогнозы по реализации нефтепродуктов и нетопливных товаров. Затем строится финансовая модель и уже на её основании принимается решение по дальнейшему сотрудничеству», — поясняют в компании.
Сегодня по программе DODO функционируют 29 АЗС: от посёлка Денисовка в Костанайской области до Асык-Ата на самом юге страны, от точки в ауле Маржанбулак на западе Казахстана до двух новых комплексов в городе Семее. А открытие 30-й заправки состоится уже в эту пятницу, 15 марта, в городе Актобе.
Таким образом, Qazaq Oil не просто развивает сеть, обеспечивая качественным топливом и высоким сервисом самые удалённые уголки страны, но и создает рабочие места в аулах и поселениях — в среднем одна точка предполагает 10-15 вакантных позиций.
«Благодаря франшизе Qazaq Oil DODO было создано дополнительно более 400 рабочих мест. Причём основная доля приходится на аулы, где, будем честны, есть проблема безработицы и низких доходов. Кроме того, увеличение партнёрской сети напрямую влияет и на общую сумму налоговых отчислений в бюджет. Только за 2023 год компания выплатила 13,6 миллиарда тенге в пользу государства», — отмечают в Qazaq Oil.
В компании также добавляют, что на всех партнёрских заправках такое же качество топлива и высокий сервис, как и на собственных АЗС. Ведь клиенту неважно, кто управляет комплексом — собственник или партнёр, — он хочет получать лучший продукт от бренда, которому доверяет. Именно поэтому АЗС DODO вместе со всеми точками Qazaq Oil проходит регулярный контроль качества: от пробы топлива и точности налива до знания скриптов сотрудниками и чистоты во всем комплексе.
Опыт партнёров
Средний срок окупаемости инвестиций, по прогнозам, составляет от трёх до пяти лет. Однако в компании есть несколько кейсов, когда партнёры выходили в плюс менее чем через год.
«В народе говорят: скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты. А я считаю: скажи мне, кто твой партнёр, и я скажу, кто ты. Меня очень радует, что компания Qazaq Oil создала франчайзинговую программу и даёт возможность работать другим предпринимателям под своим уже устоявшимся брендом. Намного проще вести бизнес с лидером своего сегмента. На сегодня я имею партнёрские отношения ещё с несколькими топливными сетями, но точка Qazaq Oil занимает первую позицию по продажам — в сутки мы реализуем от 35 до 50 кубов», — делится своим опытом партнёрства с Qazaq Oil Нурлыбек Исмаилов.
Партнёры отмечают, что клиенты выбирают Qazaq Oil благодаря качественному топливу, высокому сервису, чистоте внутри и снаружи, вкусному кофе и широкому ассортименту свежей выпечки.
«Я уже четыре года являюсь партнёром сети. Предыдущие годы мы работали под брендом «КазМунайГаз» и только в этом году провели масштабный ребрендинг. По моим прогнозам, вложенные инвестиции окупятся в течение одного года, а в лучшем случае и за 10 месяцев. Для полноты картины могу открыто сказать, что, несмотря на большую конкуренцию в Семее, мы продаем от 15 до 18 кубов в сутки. Я считаю, что жителям города близки ценности и позиционирование бренда, поэтому они выбирают Qazaq Oil», — говорит Куат Молбаев, партнёр Qazaq Oil из города Семея.
К слову, в апреле компания будет праздновать важную дату — пятилетие бренда Qazaq Oil. За эти годы сеть АЗС пережила масштабную трансформацию и обрела надёжных партнёров по всему Казахстану.
«Пятилетие Qazaq Oil мы встретим уже с 31 АЗС, а конец года планируем закрыть с 50 партнёрскими комплексами. И, конечно же, каждый год цифра будет расти, поскольку партнёры позитивно отзываются о сотрудничестве с компанией Qazaq Oil и открывают вместе с нами вторые, третьи и четвертые точки», — заключают в компании.