Елена Шпагина, кандидат психологических наук и доцент на кафедре гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА, в разговоре с «Газетой.Ru» выразила мнение, что повторяющиеся отказы от работы без объяснения от автоматизированной системы могут быть восприняты более тяжело, чем такие же отказы, выраженные человеком.
Шаблонные ответы или же полное отсутствие реакции, по её словам, способны порождать у кандидатов чувство бесполезности потраченных усилий, что приводит к снижению активности в поиске работы и ухудшению профессиональной самооценки. Кроме того, отсутствие какого-либо диалога и обратной связи лишает кандидата ощущения завершённости ситуации.
Шпагина отметила, что такой подход особенно трудно переносят россияне старше 45 лет, которые воспринимают работу не только как источник дохода, но и как важную часть своей идентичности, своего социального статуса и биографии.
Специалист подчеркнула, что при внедрении искусственного интеллекта в процессы найма необходимо устанавливать прозрачные критерии, обеспечивать участие человека в принятии решений, объяснять причины отказов, предоставлять обратную связь, возможность апеллировать и проводить аудит алгоритмов.
В другом комментарии для НСН, юрист Александр Южалин указал на то, что соискатель не обязан сообщать компании причину отказа от подписания трудового договора. Южалин объяснил, что такое поведение соискателей может быть связано с их необходимостью выбора между несколькими предложениями или какими-либо непредвиденными обстоятельствами.
Источник: Ридус · Аблесимов Антон