Прибыв к месту вызова в считанные минуты пожарные выявили, что в одной из квартир на третьем этаже горит балкон.
При пожаре через лестницу своими силами 38 жителей вышли на улицу (21 взрослый, 17 детей).

В связи с тем, что коридор был задымлен, пожарные с помощью автолестницы спасли 6 человек (трое взрослых, три младенца), то есть жителей второго и четвертого этажей.

Сотрудники Центра медицины катастроф оказали первую медицинскую помощь спасенным жителям.
В результате пожара сгорели бытовые принадлежности, расположенные на балконе квартиры.

В результате оперативных действий пожарных за считанные минуты пожар был потушен, предотвращено распространение огня в другие помещения и другие квартиры.
Причины возгорания выясняются, пострадавших нет.

В тушении пожара было задействовано 10 сотрудников и 3 единицы техники ДЧС Атырауской области.

Департамент по чрезвычайным ситуациям Атырауской области призывает жителей и гостей области строго соблюдать правила пожарной безопасности.