Три жительницы Иркутска не смогли вылететь в Таиланд из-за аннулированных билетов авиакомпании S7, хотя сами не оформляли возврат. Как сообщила SHOT ПРОВЕРКЕ одна из пассажирок, Ирина, авиабилеты были куплены в марте по акции S7 Airlines на рейс Иркутск — Бангкок и обратно. Общая стоимость составила около 105 000 рублей за три места.
Однако в день вылета они обнаружили, что их имена отсутствуют в списке пассажиров, а бронирования были аннулированы. Авиакомпания уведомила, что резервирование снято 18 марта, лишь через день после его оформления. По словам пассажирок, никаких запросов на аннулирование и возврат они не подавали, и уведомлений о статусе заказа от авиакомпании не получали. Возмещение за билеты, подлежавшие возврату, не осуществлено.
Тем не менее, женщины решили продолжить поездку и приобрели новые билеты в Таиланд, воспользовавшись маршрутом через Пекин с двумя пересадками. Стоимость билетов в один конец составила 82 тысячи рублей на троих. На данный момент средств для приобретения билетов обратно у девушек нет.
Кроме того, их бронь отеля в Бангкоке была отменена: два дня проживания на сумму около 12 тыс. рублей утрачены. Сейчас пострадавшие обратились за юридической помощью и готовят досудебную претензию к авиакомпании.
Life.ru ранее сообщал, что отсутствие информации о рейсе по громкой связи не всегда гарантирует возврат средств пассажиру. Как поясняет доктор юридических наук Людмила Айвар, важным фактором является наличие у пассажира иной возможности получения информации о рейсе.
Источник: Ридус · Герасименко Сергей