Об этом в своей колонке рассказала Юлия Кушнир, руководитель по развитию бизнеса в Центральной Азии, TikTok

Сегодня одной из главных цифровых платформ как для более миллиарда пользователей со всего мира, включая жителей Казахстана, так и для бизнеса самых разных масштабов и индустрий, является TikTok. Согласно исследованию Marketcast[1], 80% пользователей высоко оценивают контент в TikTok с точки зрения интересного содержания, а более 90% опрошенных утверждают, что платформа помогает им открыть для себя что-то новое, в том числе новые товары и бренды.

Товары, которые рекламируются в TikTok, становятся популярными, а сама реклама, созданная в нативном для платформы формате, положительно воспринимается аудиторией. Это показывают и цифры: более 70% пользователей TikTok, которых платформа вдохновила совершить покупку, говорили, что при выборе они ориентировались на креаторов TikTok больше, чем на инфлюенсеров любой другой платформы. Три из четырёх опрошенных также считают, что обзор продукта от креатора TikTok намного более полезен, чем если бы они просто читали отзывы в интернете.[2]

Компании также активно пользуются TikTok: здесь они переосмысляют свой подход к маркетингу и достигают впечатляющих бизнес-результатов благодаря креативной атмосфере сообщества и инновационным рекламным инструментам TikTok for Business. Среди казахстанских брендов, которые уже активно реализуют маркетинговые кампании в TikTok, есть и огромные международные корпорации, и локальные компании, малый и средний бизнес, от электронной коммерции до FMCG, от ритейла до модных домов, от банков до разработчиков видеоигр.

Давайте рассмотрим основные задачи, которые представители бизнеса в Казахстане могут (и уже решают) с помощью TikTok, и чем платформа может быть им полезна.

Точка отсчета: бренды как авторы контента в TikTok

В первую очередь, чтобы органично, просто и с минимальным бюджетом начать рассказывать о бренде и повышать знание среди сообщества платформы, а также начать раскрывать бренд с креативной стороны и найти его "голос" на платформе, стоит создать и начать развивать бизнес-аккаунт в TikTok. А чтобы привести его к успеху, важно соблюдать регулярность в публикации контента, включаться в тренды и задавать их.

Среди успешных примеров бизнес-аккаунтов — интернет-магазин техники и электроники Technodom. В TikTok-аккаунте бренда сочетаются обзоры техники, рекомендации покупок, забавные зарисовки ситуаций, в которых пользователи могут узнать себя, информация о распродажах и скидках и шуточные инсайты о рабочих буднях консультантов магазина. Креатив интернет-магазина отлично заходит пользователям платформы: интернет-магазину уже удалось привлечь более 510 тысяч подписчиков.

В TikTok самореализоваться и выстроить диалог со своей аудиторией могут и бренды из такой серьёзной индустрии как финансы и банки. Так, например, Fortebank.kz просвещает пользователей по теме борьбы с мошенничеством, делится информацией о своих услугах, акциях и бонусах, рассказывает о работе приложения банка и в целом повышает уровень осведомленности пользователей о доступных финансовых услугах.

А теперь непосредственно к задачам.

Задача №1 — рассказать о бренде миллионам пользователей

Компании, перед которыми стоит задача обеспечить гарантированные показы, выбирают инструмент премиальных видеообъявлений TopView. С его помощью, рекламные сообщения демонстрируются пользователю в полноэкранном режиме сразу при открытии приложения, мгновенно захватывают его внимание и работают на повышение узнаваемости бренда или продукта.

Так, бренд кремов Nivea успешно использовал TopView для своей недавней новогодней кампании. Погрузив Казахстан в виртуальную новогоднюю сказку, бренд перенес пользователей TikTok праздничную атмосферу и напомнил им о чувстве заботы и тепла в праздники. Результатом этой рекламной кампании стало более 31 миллионов просмотров.

Задача №2 — говорить с пользователями на одном языке

Для наиболее нативного привлечения внимания пользователей в TikTok доступно такое решение как In-Feed Ads. Этот инструмент подходит для старта рекламных кампаний с минимальным маркетинговым бюджетом, так как начальная граница его стоимости — самая низкая. Формат позволяет органично интегрировать ролики из аккаунта бренда в ленту рекомендаций пользователя, чтобы они воспринимались как обычные видео, а не как реклама. In-Feed Ads также позволяет определить стратегии показа креативов и оценить стоимость привлечения пользователей для бренда.

Этой возможностью воспользовался Казахтелеком в своей кампании по продвижению приложения TV+. Бренду удалось определиться с подходящей стратегией и типом креативов и в результате достичь высокого коэффицента конверсии — 71%.

Задача №3 — вовлекать инфлюенсеров в брендированную коммуникацию

«Создавайте TikTok-и вместо рекламы» — гласит слоган платформы TikTok for Business. Одно из решений, которое помогает брендам ему соответствовать — Spark Ads. Этот формат помогает органично продвигать ролики из аккаунта самого бренда и создавать ещё более эффективные коллаборации с TikTok-креаторами. Все просмотры, комментарии, репосты, лайки и подписки, полученные во время показа рекламы, накапливаются в аккаунте бренда.

Задача №4 — легко переводить к покупкам

Платформа также активно работает над расширением возможностей удобного шопинга прямо в приложении. Сделать путь пользователя от рекламы до покупки максимально простым и коротким позволяет универсальный формат Video Shopping Ads (VSA). VSA позволяет бесшовно интегрировать в ленту рекомендаций пользователей брендированные ролики со встроенной витриной рекламируемого продукта. Благодаря этому инструменту бренды могут органично демонстрировать свои товары, а также всшивать в видео кликабельные ссылки, позволяющие зрителям больше узнать о продукте или даже приобрести его, фактически не покидая приложения.

Важная составляющая эффективности VSA — это уникальный таргетинг и полная автоматизация подгрузки креативов в ленту рекомендаций пользователей. Это значит, что бренды могут подгружать огромные каталоги своей продукции в личный кабинет TikTok, а затем настраивать рекламу так, чтобы пользователю автоматически демонстрировался креатив именно с тем продуктом, которым он с скорее всего будет заинтересован.

Эффективность VSA особенно очевидна для представителей индустрии электронной коммерции. Так, например, интернет-магазин Sulpak использовал данный инструмент в своей кампании «Best in Class». Sulpak создал свой индивидуальный шаблон видеоролика, в который динамически, на основе интереса пользователя к продукции из интернет-магазина, подгружались креативы с товарами из каталога Sulpak и карточкой товара со ссылкой на его страницу. В итоге бренду удалось достигнуть действительно впечатляющих результатов: в 6 раз превысить рекламные вложения (ROAS) и получить высокий коэффициент конверсии.

[1] TikTok Marketing Science Global Entertaining Ads Study, 2022, Marketcast

[2] TikTok Marketing Science US TikTok Made Me "Blank" It Research 2022, conducted by MarketCast

Автор: Юлия Кушнир, Руководитель по развитию бизнеса в Центральной Азии, TikTok