Jusan Bank запустил три новых сервиса, которые ускорили оплату платежей и переводов в мобильном приложении, передает LS.

Jusan Bank презентовал обновлённое мобильное приложение с рядом новых сервисов.

Управляющий директор по разработке продуктов для розничного и массового бизнеса Jusan Bank Александр Уздяев рассказал, что эту работу они провели в максимально короткие сроки – полгода. По его словам, обычно на это уходит от года и больше.

Для этого разработчики сотрудничали со 120 респондентами, которые поделились с банком своим видением того, каким должно быть идеальное приложение.

"Поскольку мы переработали весь интерфейс и пользовательский путь, то теперь для любого целевого действия понадобится максимум два нажатия. Тогда как бенчмарк на рынке – четыре клика", – добавил Уздяев.

Что касается новых сервисов, то теперь клиенты Jusan Bank могут пользоваться "Общим бюджетом". С его помощью любой пользователь может предоставить другим членам семьи или друзьям доступ к своему счету. Таким образом, они смогут оплачивать различные платежи такие, как покупки в магазинах или коммунальные услуги, с одного счета.

При этом предоставить доступ можно только пользователям Jusan Bank. Также держатель счета может устанавливать лимиты на суммы для каждого члена семьи или друзей.

Второй сервис – "Важные события". Это персональный помощник клиента в управлении важной информацией, которая не должна потеряться в потоке многочисленных уведомлений совершаются клиентом.

"В этом разделе могут быть напоминания об оплате штрафов и о купленных билетах в кино, в театр и на самолёт. Список платежей мы будем постоянно пополнять и в "Важных событиях" их будет все больше и больше. Расплатиться за услугу можно в два клика. То есть мы нажимаем на уведомление на главной странице и подтверждаем оплату", – подчеркнул Уздяев.

Третий сервис – "Быстрые операции" – позволяет совершать частые переводы и платежи в пару касаний. Как отметили в банке, если раньше данные операции отображались в каждом из продуктов отдельно, то сейчас они располагаются на главной странице мобильного приложения.

Также изменения коснулись и многих других продуктов, среди которых такие сервисы как Jusan Travel и Jusan Магазин.

К примеру, в первом стали отображаться самые быстрые и ближайшие рейсы, а также упрощена навигация для клиентов.

А вот в Jusan Магазин переработали дизайн и теперь на его главной странице можно перейти к основным партнёрам банка и выбрать продукт, который необходим клиенту.

Ещё банк внедрил сервис "Общие истории", благодаря которому пользователи в одном месте могут видеть историю всех своих транзакций, будь то операции по картам, счетам, платежи, переводы, начисления процентов по депозитам или выплаты по кредитам. Если же пользователя интересует какой-то один вид операций, то в этом ему помогут удобные фильтры.

"При этом раньше истории были в каждом сервисе отдельно, то есть мы опять же оптимизировали пользовательский путь", – отметил Уздяев.

В целом в Jusan Bank планируют не останавливаться на достигнутых целях и развивать свои продукты и сервисы дальше.

"У банковских пользователей много разнообразных запросов. Мы их исследуем и будем добавлять что-то новое, что поможет максимально удовлетворить их потребности", – заключил Уздяев.