В июле 2024 года эксперт ОО " Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" приобрёл растительное масло (производство Республика Корея) в одном из магазинов города Талдыкорган. По результатам экспертизы, общественники обратились к казахстанским потребителям.

Подсолнечное масло – социально значимый продукт в Казахстане, ежедневно присутствующий на столах большинства семей. Его доступность и безопасность имеют ключевое значение для благополучия населения. Именно поэтому ОО "МОО по ЗПП" активно занимается всесторонним исследованием продуктов народного потребления, чтобы обеспечить граждан важной информацией и поддержкой в вопросах, касающихся защиты прав потребителей.

В июле 2024 года правозащитник ОО "МОО по ЗПП", методом тайного покупателя, приобрёл растительное масло производства Республики Корея в одном из магазинов города Талдыкорган. Как рассказали в организации, продавец не смог предоставить сертификат о соответствии товара. Этот социально значимый продукт был направлен на комплексную проверку по безопасности и соответствию законодательству РК в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (КСЭК МЗ РК) по области Жетісу.

Результаты экспертизы

Как сообщили в Мангистауском областном обществе по защите прав потребителей, экспертиза, проведенная в лаборатории, показала, что растительное масло не соответствует стандартам безопасности, установленным для пищевых продуктов.

Протоколы исследований №1428/4952/РО2402619 от 2 июля 2024 года, №137/4954/РО2400035 от 4 июля 2024 года, №1155/4955/РО2400623 от 11 июля 2024 года выявили серьёзные несоответствия требованиям Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части её маркировки" и ТР ТС 005/2011 "О безопасности упаковки"): в связи с тем, что отсутствует маркировка на государственном и русском языках, в полной мере оценить информацию о пищевом продукте не представляется возможным.

В чем заключается опасность?

1. Отсутствие маркировки на государственном и русском языках — это серьёзное нарушение, которое не позволяет потребителю получить полную и достоверную информацию, в том числе таких ключевых показателей, как состав продукции, срок годности и условия хранения продукта, и не только.
2. Отсутствие единого знака обращения на рынке ЕАЭС (ЕАС). Это свидетельствует о том, что товар не прошел обязательные проверки на соответствие требованиям безопасности.
3. Нарушение требований к упаковке. Плохое качество упаковки может повлиять на сохранность масла, особенно в условиях жаркой погоды, характерной для региона, что может привести к окислению масла и сделать его непригодным для употребления.

Почему это важно?

Правозащитники ОО "МОО по ЗПП" подчеркивают важность обеспечения безопасности продуктов питания, особенно таких важных, как подсолнечное масло.

"Подсолнечное масло является основным компонентом рациона большинства казахстанских семей. Если его качество не соответствует стандартам, это может привести к негативным последствиям для здоровья. Например, масло, хранившееся в неправильных условиях, может стать источником токсичных веществ, которые опасны при регулярном употреблении", — отметила представитель организации Алия Алибекова.

Как действовать потребителям?

1. Тщательно проверяйте маркировку товаров, это не просто формальность. Убедитесь, что на упаковке указана вся необходимая информация на государственном и русском языках, а также присутствует знак ЕАС.
2. При обнаружении нарушений немедленно обращайтесь с претензией к продавцу, требуя предоставить документы, подтверждающие качество товара.
3. Сроки ответа. Продавец обязан ответить на претензию в течение 10-ти дней. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного решения, вы можете обратиться в контролирующие органы или суд.
4. Обращение в санитарно-эпидемиологический контроль. При подозрениях на некачественный продукт можно обратиться за экспертизой продукта в лабораторию.

"Не забывайте, что здоровье вашей семьи – в ваших руках. Выбирайте продукты с особой тщательностью и не бойтесь требовать от продавцов полной и достоверной информации о товарах, это ваше право, закрепленное Законом РК", — призвали общественники.

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Согласно Закона РК "О защите прав потребителей", ОО "МОО по ЗПП" имеет право распространять информацию о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, что не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

Отметим, что при возникновении вопросов по данному факту, вы можете обратиться по ссылке в Instagram - OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.

Потребительский контроль

• Как уберечь детей от опасных игрушек: важной информацией для родителей поделились общественники 13 сентября 2024, 17:28
• Жевательная резинка: о требованиях к маркировке знакомого продукта рассказали эксперты 10 сентября 2024, 19:18