По поручению Председателя Следственного комитета Российской Федерации Александра Ивановича Бастрыкина, в ведомстве была открыта горячая линия для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и их семей. Граждане могут связываться с комитетом через многоканальную линию по номеру 8-800-100-12-60, нажав цифру 5 в меню голосового сопровождения. Линия доступна круглосуточно, звонки бесплатны.

В ответ на многочисленные обращения граждан, председатель поручил руководителям территориальных следственных управлений и Главного военного следственного управления создать аналогичные каналы связи для более оперативного решения вопросов. Сотрудники подразделений СК России будут оказывать помощь обратившимся гражданам в оперативном режиме для решения возникающих проблем. Контроль исполнения поручения осуществляется центральным аппаратом ведомства. Александр Бастрыкин ожидает представления отчета о проведенной работе по созданию указанных каналов связи.